ডেটা সুরক্ষা

km8 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

km8-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: km8-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো তথ্য বিক্রি করা হয় না।

কেন km8 আপনার তথ্য সুরক্ষায় বিশ্বস্ত

ছয়টি মূল নীতিতে আমরা আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

km8-এ সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য বা ব্যক্তিগত ডেটা — কিছুই তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

km8 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ডেটা আপনারই সম্পদ ।

আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে পারবেন। km8 আপনাকে সম্পূর্ণ ডেটা নিয়ন্ত্রণ দেয়।

নিরাপদ সার্ভার সংরক্ষণ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ২৪/৭ নজরদারি চলে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

km8-এর সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সনাক্ত ও সমাধান করা হয়।

বাংলায় স্বচ্ছ নীতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলায় সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে লেখা হয়েছে। কোনো লুকানো শর্ত নেই — সব কিছু পরিষ্কার ভাষায় জানানো হয়েছে।

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি km8 ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনার এবং km8-এর মধ্যে প্রযোজ্য। km8 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

km8-এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য। km8 কখনোই অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও জালিয়াতি রোধ
ডিভাইস তথ্য আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও কারিগরি উন্নতি
গেমিং তথ্য বেটের ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

km8-এ সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো অতিরিক্ত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে এবং লেনদেন ট্র্যাক করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের দ্রুত সমাধান দিতে।
  • প্রোমোশনাল যোগাযোগ: আপনি অনুমতি দিলে অফার ও আপডেট পাঠাতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • সেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।

km8 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিংয়ের জন্য ব্যবহার করে না।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

km8 আপনার তথ্য ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজন বা আইন দ্বারা বাধ্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য রাখা হতে পারে।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আর্থিক ও পরিচয় তথ্য সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয় (আইনি কারণে)।
  • লেনদেন রেকর্ড: AML (মানি লন্ডারিং বিরোধী) নীতি অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
  • গেমিং লগ: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামি করা হয় যাতে আপনাকে আর চেনা না যায়।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

km8 আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং অত্যন্ত সীমিত। নিচে উল্লেখিত ক্ষেত্রগুলো ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষ।
  • আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: গেমিং লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের অডিট প্রয়োজনীয়তা পূরণে।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতা km8-এর সাথে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

km8 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে আরও কার্যকর রাখতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য (ব্যক্তি শনাক্ত করে না)।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্য অধিকার

km8 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

দেখার অধিকারkm8 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকারভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে দেওয়ার অধিকারনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকারকিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।
পোর্টেবিলিটি অধিকারআপনার তথ্য সংগঠিত ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তির অধিকারমার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। km8 সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেয়।

নাবালকদের সুরক্ষা

km8 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কোনোভাবেই নাবালকদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না বা সংরক্ষণ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • নাবালক হিসেবে শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
  • সংগৃহীত কোনো তথ্য থাকলে তা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
  • নাবালকের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানতে পারলে অভিভাবকরা সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

km8 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার ও পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে যা km8-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতাদের সাথে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। km8 তার অংশীদারদের ডেটা সুরক্ষার মান মেনে চলা নিশ্চিত করে। তবুও তৃতীয় পক্ষের যেকোনো প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে তাদের নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

km8 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

  1. সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন।
  2. পাসওয়ার্ড bc rypt হ্যাশিং ব্যবহার করে সংরক্ষণ — কখনো সাদা টেক্সটে নয়।
  3. দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) সমর্থিত এবং উৎসাহিত।
  4. সন্দেহজনক লগইন শনাক্তে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা।
  5. নিয়মিত সিস্টেম ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা।
  6. তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা বার্ষিক পেনিট্রেশন টেস্ট।
  7. km8-এর কর্মীরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে km8 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং দ্রুত সমাধানের পদক্ষেপ নেবে।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

km8 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমরা আপনাকে জানাই:

  • ছোট পরিবর্তন: এই পেজে তারিখ আপডেট করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
  • বড় পরিবর্তন: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও km8 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতির সাথে সম্মত বলে গণ্য হবেন। নিয়মিত এই পেজ পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected]
সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মে সরাসরি চ্যাট
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর km8 যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেবে। ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করেন তার উত্তর এখানে পাবেন।

না, কখনোই না। km8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয় এবং তারাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (যেমন লেনদেন রেকর্ড) নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য রাখতে হয়। এই মেয়াদ শেষ হলে সেগুলোও মুছে দেওয়া হবে। অনুরোধ করতে [email protected]এ লিখুন।

হ্যাঁ। km8 সকল পেমেন্ট তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখে। মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত তথ্য সাদা টেক্সটে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।

শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে। নিবন্ধনের সময় বা পরে যেকোনো সময় প্রোমোশনাল যোগাযোগ চালু বা বন্ধ করা যাবে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে এটি পরিবর্তন করতে পারবেন।

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে km8 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে জানাবে। কী তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে, কী পদক্ষেপ নেওয়া হচ্ছে এবং আপনি কী করতে পারেন তা বিস্তারিত জানানো হবে।

অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করা যাবে না কারণ এগুলো লগইন ও নিরাপত্তার জন্য দরকার। তবে বিশ্লেষণ ও পছন্দ-সংক্রান্ত কুকিজ বন্ধ করলেও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা চলবে। শুধু কিছু ব্যক্তিগতকৃত ফিচার কম কাজ করতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই শুরু করুন!

km8-এর গোপনীয়তা নীতি জেনে নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন। আপনার প্রতিটি তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত এবং কখনো বিক্রি করা হয় না।

SSL এনক্রিপ্টেড
তথ্য বিক্রি হয় না
২৪/৭ সাপোর্ট
English